板信商业银行采用北电提供的统一通信解决方案，为其遍布全台的47家营业网点部署高效的沟通网络，大幅提高了员工的协同工作效率。

板信商业银行原来采用的是各分行独立运作的通信平台。为了能实现统一管理、缩减运营成本，并让员工能更高效地协同办公，板信商业银行决定在所有营业网点部署统一的通信系统。

板信商业银行选择采用了北电的统一通信解决方案，通过多媒体会议、语音以及其他的通信形式，达到其简化营业网点之间沟通的目标。此外，通过远传电信提供的VPN(虚拟专用网络)服务，板信商业银行建立了高安全性的网络，使银行员工可以轻松地找到要联络的同事，同时还实现了多个核心的通信功能，譬如说，有密码保护的语音信箱等。

板信商业银行资深副总裁李新民表示，“在竞争激烈的金融行业里，出色的通信网络必须要能让员工具备更快速、更经济和更安全的通信能力，以提供卓越的客户服务。北电统一通信解决方案成功地帮助我们减少了网络管理的费用，而且在大幅提升员工协同工作效率的同时，也提升了我们客户服务的水平。”

北电台湾区总经理蔡玉贵指出：“银行业面临的独特通信挑战就是如何利用网络将散布在各地且数量庞大的分支机构有效地连接起来。板信商业银行在统一通信平台上的投入，不仅有效简化了安全通信的基础架构，更成功地通过提高员工效率和客户服务水平，提高了企业的竞争优势，并为企业带来了新的商机。”

板信商业银行的通信网络采用了北电通信服务器(Nortel Communication Server 1000，简称CS 1000)和业务通信管理器(Business Communications Manager 50，简称BCM 50)系列产品和解决方案。北电CS1000是功能强大的IP PBX，它可以支持超过750个的IP软件包。北电BCM 50则是一套可辅助企业工作人员经济地将语音和数据通信模式整合到同一平台的解决方案，同时还可以支持数字和IP电话系统，可让中小型规模的营业网点获得先进的融合通信的功能。

根据Gartner的《2007年统一通信魔术象限(Magic Quadrant)报告》显示，北电被列入 “行业领导者”行列。