经过一阶段的概念热炒之后，统一通信市场开始进入实质性发展阶段，能否尽快推出成熟、有竞争力的产品和应用，将决定用户对统一通信的接受程度。

Avaya的统一通信解决方案以开放的行业标准和多平台协议为基础，用较低的成本轻松地实现不同网络、应用、设备甚至是用户群体间通信工具的集成。Avaya是首家广泛采用开放统一通信战略的公司，也是唯一一家可整合彼此独立和多元化的标准、协议和平台，提供真正统一的终端用户体验的公司。