从思科高调发布统一通信解决方案，到微软与北电达成协议，联合组建面向企业及电信供应商的硬件及软件开发团队，加快实现统一通信，再到阿尔卡特朗讯、Avaya、IBM等实力厂商的加入，统一通信已经被广大用户所接受。

在日前由中国电子信息产业发展研究院主办的“2008中国通信市场年会”上，思科系统（中国）网络技术有限公司移动网络及安全产品部总经理倪殿令表示：“思科公司的愿景是通过互联网把整个世界变成一个工作园区，让所有人在世界任何一个角落只要滚动鼠标，就可以‘到达’千里之外甚至是万里之外，进行市场设计运作、运营和管理。”

统一通信可提高企业生产效率

统一通信需要一个集成化的通信战略和架构—以便在一个健全的、智能的网络中安全地整合语音、视频和协作式数据应用。由于拥有业界领先的解决方案广度、世界级的合作网络以及对怎样利用技术手段克服业务挑战的深入理解，思科在满足统一通信需求方面拥有独特的优势。倪殿令表示，统一通信服务的对象是企业经营活动的三个主体—客户、企业、员工，从企业自身运作到员工工作以及服务的客户，都将从统一通信中受益。统一通信应用可提供大量优势—节省员工时间并节约成本。统一通信不仅促进了移动员工生产率的提高，还增强了所有员工的通信方式。

“统一通信可以帮助思科更快并更好地实现愿景。统一通信让人们可以利用一个统一的电话号码或者互联网地址联系同事和决策者。”倪殿令介绍，“它可以将电子邮件、即时消息和日历应用与通信设备集成到一起。统一通信应用支持先进的在网检测和‘Findme’功能，并且独立于媒体。它非常便于应用，并可以提供对应用和数据的语音访问。”

生命周期服务打造完美业务流程

倪殿令介绍说，思科的商业通信解决方案可以提供一整套通信应用和基础设施产品、集成化的安全、一种生命周期服务方式，以及相关的工具和量身定做的融资服务，可以为各种类型的企业提供智能的、有效的通信。思科开放的、可扩展的网络平台为有线和无线语音、视频和数据通信提供了一个稳固的、可扩展的基础。生命周期服务方式还可以帮助企业将它们的部署和业务需求整合到一起。另外，健全的管理工具可以简化管理任务，帮助企业缜密地集成通信应用和业务流程。

统一通信是一个理念，是一个方向，是一个目标，客户的需要是统一通信诞生的基础。倪殿令认为，整合企业端、员工端、客户端的资源，实现移动办公、终端应用、虚拟会议等应用，提供最佳的客户服务，这就是统一通信的目标。所有的通信系统都应该是为人服务的，思科的统一通信最为强调的是“体验”的概念，就是怎样使沟通变得更顺畅。

“虽然已经被市场认可，但思科统一通信并非尽善尽美，为了更好地满足客户的需求，今后思科将加大力度提高其本地化程度。”倪殿令表示。