与高速增长的移动业务相比，全球范围内固定通信网业务的发展都出现了停滞甚至萎缩的局面，这不仅表现在用户数量上，在AURP值和业务更新等多个方面都表现出这种趋势。造成固定通信网业务发展缓慢的原因是多方面的，其中业务形式单一和用户使用形式受限是最大的两个问题。

通过增加固网的移动能力等措施来丰富其使用形式需要对网络进行大规模改造，不可能一蹴而就。目前阶段，通过业务形式的创新来突破固网业务发展困局是最为有效的途径。

　　国内运营商近年来不断推出各种形式的数据业务和语音增值业务以谋求突破，但是这些尝试并没有取得预期的收益。很重要的原因就是现有固网终端的能力有限，无法满足新业务开展的需要。在电信业发展的100多年里，固网通信终端的形态发生过很大的改变，但现在常见的依然是电话机、传真机、调制解调器、可视电话等有限的几种。这些终端普遍存在对较大信息量处理能力不足，缺乏自身的逻辑分析和判断能力，接入网络手段单一，业务功能单一等问题。

　　终端革新 应以市场需求为导向

　　国内的运营商和设备制造商已经意识到固网终端存在的问题，并进行了一些新尝试，先后推出了基于现有终端的改造产品。这些产品分别集成了短消息、语音、视讯、文本处理、易用化界面等多种功能，还采用了IP等新技术。比较有特色的包括：

　　多功能电话机，在传统电话机的基础上增添了一些个人助理服务功能。

　　具有信息处理功能的电话机，如支中国电信信“家家e”业务的终端和一些新推出的商务电话，其融合了通信与信息处理的功能，可以实现语音通信；可以处理短消息、电子邮件并具备基于HTTP协议的信息浏览等功能；还兼备多种个人事务处理功能。

　  基于IP技术的语音通信终端，其可以通过宽带接入互联网，实现VoIP业务以及呼叫转移、呼叫等待、三方通话、语音邮件等语音增值业务；还可以作为简化的个人计算机实现互联网浏览等功能；主要依据的通信协议包括SIP协议、H．323协议、MGCP协议和H．248协议。这类终端在国内已经完成了标准化工作，并在一些商业试验中得到了应用。?基于IP技术的宽带多媒体终端是目前最受关注的发展方向，其结合了语音功能、信息处理和视频功能，可以通过多种宽带接入方式连接网络。除了语音通信、短信息、文本处理、网络浏览、可视通信、个人事务处理等基本功能外，还可以在上述功能的基础上组合出更为丰富的业务形式。目前此类产品多处于试验阶段，由于高昂的成本和网络支持能力有限，真正普及到千家万户还需要一定的时间。

　　此外国内外的一些厂家还推出了基于宽带网络的家庭网关、宽带无线接入终端、IPTV机顶盒、宽带娱乐信息终端等产品，对于今后固网终端的发展具有重要的意义。

　　这些新型固网终端的出现对固网运营商的现阶段业务拓展的作用并不明显，从中国电信的“家家e”业务、中国联通的“宝视通”业务的市场反馈情况看都不是很积极的。新型终端在市场推广上的不顺利有价格有太高的因素，但更多的是由于目前市场需要的网络、终端发的发展相脱节；在没有明确用户实际需要的情况下，仅仅靠网络的升级和终端的革新是不可能真正实现突破的。

　　智能化 凸显终端地位

　　在未来的通信网络架构没有完全明晰的情况下，要准确地预测固网终端未来的形态还不现实，但越来越多的意见认为：智能化、多媒体化和多样化将是固网终端的主要发展趋势。

　　随着网络的发展，整个系统的智能向网络的边缘和终端转移的趋势已经非常明显。不具备任何智能的终端在一定时期内还会占有相当的市场，但逐步会被能够支持新业务的终端所取代。网络智能边缘化和终端化的结果，无疑将大大提高终端在整个电信网与电信业务中的地位及重要性。终端的智能化体现在以下几个方面：

　　将传统的通信功能和日益丰富的信息处理功能融合在一起，如前面提到的具有信息处理功能的电话机、宽带多媒体终端等。这些终端可以在一个平台上满足用户多种多样的需求，并可以很容易实现个性化业务，与传统电话机相比具有很大的优势。

　　终端具有一定的分析和控制能力，原先集中在网络侧的通信连接和业务逻辑将部分向终端转移，新的业务将是由终端和网络侧的业务服务器相互配合完成的，而不是完全由网络侧服务器来控制的。

　　终端可以根据网络情况动态作出调整，包括业务寻址和服务质量保证等功能，从而更好地支持业务的完成。

　　终端将具有一定的自主计算能力，对多种不同媒体形式进行分析和处理，以组合完成更为复杂的业务。[Page]

　　终端将具有更为丰富的信息输入和处理能力，可以接受更多的信息源发来的信息并整合发送。

　　我们在强调终端智能化的同时，还要注意保持电信终端应有的特点，如电信终端的可靠性、使用简单等特性；还要解决终端智能化的提高带来运营商对用户能力控制减弱以及业务旁路等问题。

　　多媒体化 彰现网络融合趋势

　　未来的网络是三网融合的多媒体网络，将向用户广泛提供声、图、文并茂的交互式的多媒体通信和信息服务，未来的固网终端也必须具有处理多媒体信息的能力。目前可以看到的有多点会议型业务的可视终端、单点可视终端、IPTV等播放型业务终端以及支持移动等多种接入方式的可视终端等类型。该类终端目前最大的问题就是成本较高，需要在一些关键技术上取得突破。

　　未来的固网终端将摆脱传统的单一形态，一是向和其他类型设备结合的方向转变，比如实现和娱乐产品、家用电器、交通指示系统等的结合；另外就是不同用途的终端将出现分化，现在常见的纯语音终端预计将向两个方向分化，一是成为功能强大的用户终端的基础，一是成为其他终端的嵌入式模块。也许，未来的固网终端形态和功能将千差万别，一致的仅仅是网络接口和网络协议。

　　固网终端的变革目前仅仅是起步，需要与新的商业模式和网络演进彼此配合、协调发展才能真正满足用户需求并得到市场的认可。这个变革过程虽然不会很快完成，但固网终端光明的发展前景是完全可以预期的。